|
|
|
Навигация
|
Главная Новости Разрешите познакомить Альфа-БанкВпрочем, первое знакомство с этим банком состоялось много раньше его появления на омской земле. Помните серию рекламных роликов про мальчика, который сначала моет стекла автомобилей, а потом открывает банковский счет? Или другой сюжет: посетитель поздравляет сотрудницу банка с днем рождения под пение Луи Армстронга? Правильно, это тот самый банк! И вот теперь есть возможность познакомиться с ним поближе. Еще один "новорожденный" заявил о себе 3 сентября, причем заявил довольно громко. Филиал Альфа-Банка свою деятельность в Омске начал очень ярко: с организации гала-концерта звезд балета Мариинского театра. Все, кому посчастливилось побывать на этом концерте, наверняка запомнят его надолго... По состоянию на 1 июля 1999 г. собственный капитал банка достиг 4,5 млрд. руб., а сумма активов составила свыше 27,5 млрд. руб. Эти показатели вывели Альфа-Банк, на 3-5 места в российской "табели о рангах". Немного истории Альфа-Банк был основан в 1990 г. как товарищество с ограниченной ответственностью. Получив в 1993 г. генеральную лицензию Центробанка, к концу 1994 г. он вошел в первую сотню российских банков по сумме общих активов. Но это было только начало: к середине 1997 г. Альфа-Банк по величине активов стал уже девятым среди банков России. К его услугам в качестве андеррайтера прибегали Правительство Москвы и Министерство путей сообщения, он размещал еврооблигации Республики Татарстан и Российской Федерации. Он же (совместно с международным инвестиционным банком Goldman Sachs) занимается проектом выпуска внешних долговых обязательств Самарской области и является финансовым агентом по контракту Министерства атомной энергетики РФ о постройке Люньюнганской атомной электростанции в Китае. В последние годы Альфа-Банк развивается очень динамично. При этом он не просто предоставляет своим клиентам все стандартные банковские услуги, но разрабатывает и предлагает новые. Помимо прочих проектов, с 1996 г. банк активно занимается выпуском и размещением (как в России, так и за рубежом) разного рода займов. Но лучше любых рейтингов и самых громких титулов работу этого банка характеризует то, что на сегодня у него нет просроченных задолженностей ни перед российскими, ни перед иностранными партнерами. Со всеми трудностями августа-сентября прошлого года Альфа-Банк справился самостоятельно, не прибегая к помощи Центробанка и своевременно выполняя все свои обязательства. Пожалуй, он один такой из числа крупнейших российских банков... Вот уже 3 года Альфа-Банк активно работает на международном финансовом рынке, участвуя в крупных проектах совместно с такими "китами", как Европейский банк реконструкции и развития (ЕБРР), Международная финансовая корпорация (МФК) и Мировой банк. И его деятельность заслужила высокую оценку как со стороны ведущих мировых рейтинговых агентств, так и авторитетного британского журнала Central European, который третий год подряд присваивает Альфа-Банку звание "Лучший Банк в России". Причины и следствия Что же позволило Альфа-Банку "удержаться на плаву" в самые трудные времена? Такой вопрос невольно возникает у каждого стороннего наблюдателя. Краткий ответ на него звучит банально: грамотный менеджмент и разумная политика. Что касается политики, то банк не играл в "пирамиду" ГКО и "угадайку" на рынке валютных форвардов. Валютные кредиты привлекал на длительные сроки и размещал их на внутреннем рынке в той же валюте, в которой они были получены у западных партнеров. А вот о менеджменте надо рассказать чуть подробнее. И это, разумеется, не осталось незамеченным: только с 18 по 31 августа количество его клиентов увеличилось на 1000, а до конца года в Альфа-Банк их пришло еще около 400 Уже к 1 января 1999 г. был превышен докризисный среднесуточный объем платежей, в 5 раз по сравнению с августовским вырос оборот в торгово-сервисной сети банка. Еще в 1997 г. для разработки перспективного плана развития финансового бизнеса консорциума были приглашены крупнейшие специалисты в области стратегического планирования - The Boston Consulting Group (BCG) и Credit Suisse First Boston (CSFB). В соответствии с их рекомендациями в июле 1998 г. организационная структура Альфа-Банка была существенно изменена. Ему передали операции на фондовом рынке, проекты, контракты и инвестиционный бизнес - все, чем до того занималась группа компаний Альфа-Капитал. Альфа-Банк - это важнейшая составная часть консорциума Альфа-Групп. Образовавшаяся в 1989 г. небольшая частная компания за 10 лет своего существования выросла до крупного финансово-промышленного объединения, в которое сегодня входит 10 структур. Каждая из них имеет свою сферу деятельности: это и производство, и торговля, и управление инвестициями, и операции на фондовом рынке. Причем каждая из структур занимает ведущее положение в своей отрасли. Сейчас их главная задача - перенести на российскую почву те системы и технологии, которые успешно работают в других странах, но пока не получили распространения у нас. Прежде всего это коснулось выработки четкой и слаженной системы взаимоотношений внутри банка, взаимодействия всех его подразделений. С этого момента фактически началась новая история банка. Тогда же в Альфа-Банк была приглашена команда иностранных менеджеров высочайшей квалификации во главе с Алексом Кнастером, который занял должность управляющего директора. Члены этой интернациональной (в нее входят специалисты из США, Канады, Финляндии...) команды имеют богатый опыт работы на зарубежных финансовых рынках. Но еще важнее то, что все они в последние годы работали в России, а потому знакомы с особенностями нашего бизнеса. Банк сегодня и завтра Устойчивая и прибыльная работа позволила Альфа-Банку приступить к активному расширению своей филиальной сети. Только за последние полгода открыто 9 филиалов - от Волгограда до Владивостока. Эта деятельность получила поддержку государства: в июне Агентство по реструктуризации кредитных организаций (АРКО) приняло решение выделить кредит в 1 млрд. руб. для открытия филиалов Альфа-Банка в тех регионах, где существенно ослаблена банковская система. Таких насчитали более 10... Введенная система принятия решений и разделения полномочий позволяет на каждый возникающий вопрос получать однозначный ответ. Все очень четко, мобильно и прозрачно. Рядовому персоналу, работающему с клиентами, не надо ломать голову над тем, что делать в той или иной ситуации. Все описано регламентом, все отработано до автоматизма - как часы. Это не только экономит время, но и уменьшает число разного рода "накладок", а также повышает уровень доверия со стороны зарубежных партнеров. Альфа-Банк с 1997 г. является уполномоченным по льготному кредитованию предприятий АПК. В нынешнем году банк участвует в реализации этой программы на территории 21 субъекта РФ, в том числе и в Омской области. В частности, уже предоставлен солидный кредит ОАО "Омский бекон". Приняты к рассмотрению и другие заявки. Все филиалы банка предоставляют клиентам тот же спектр услуг, что и центральный офис в Москве. Например, вполне реален сверхбыстрый перевод средств: не только "день в день", но и "час в час". Экспортеров и импортеров наверняка заинтересует возможность проведения расчетов в валютах любого типа: СКВ, "мягких", клиринговых. Очень активно работает Альфа-Банк на рынке пластиковых карт. Основной упор при этом делается на зарплатные проекты с использованием карточек систем UNION Card, Cirrus/Maestro, VISA, Eurocard/Mastercard. Впрочем, есть у банка и особая карта для особых клиентов: VISA Platinum - первая по-настоящему кредитная в России. В рамках жилищного проекта РФ банк финансирует строительство и поддерживает частные предприятия по производству стройматериалов. Разумеется, омский филиал тоже будет принимать участие в этой программе - как и во множестве других, разработанных банком с учетом специфики предприятий разных отраслей. Конечно, в одном материале невозможно даже кратко упомянуть обо всем, что Альфа-Банк готов предложить омичам. Мы еще не раз вернемся к этому разговору, а пока - основные принципы, на которых банк строит свои взаимоотношения с клиентами (насколько мне удалось их понять в результате беседы с руководителями омского филиала): Разработана целая программа льгот под названием "Моя карта мира" для путешественников, имеющих карточку VISA. Впрочем, подобные льготы бывают и у других банков. А вот программа "VISA-Альфамобиль" аналогов не имеет. Как можно догадаться по названию, адресована она автовладельцам. Сейчас ведутся переговоры с омскими предприятиями автосервиса, автозаправками и т.д. о работе по этой программе. Что ж - такие принципы вполне заслуживают уважения. Поэтому хочется пожелать новому филиалу, чтобы в скором времени многие омичи смогли вместе с героем рекламного ролика сказать: "Да, это мой банк!" P.S. А блистательный концерт балета "Мариинки", который ознаменовал начало работы филиала Альфа-Банка, был благотворительным: все собранные средства поступят омскому детскому дому N 10. Лучше иметь одного крупного клиента, чем 100 мелких. Но еще лучше иметь 10 средних - именно они обеспечивают стабильность банка. * Клиента надо воспринимать не как покупателя, которому нужен конкретный продукт, а как партнера, которому нужно решить конкретную проблему. Именно она диктует, какие банковские инструменты выбрать. * Не стоит ждать, пока клиент придет в банк - надо самим выходить на него и предлагать свои услуги применительно к его нуждам.
 Пионеры "глянцевого" рынка. Книга недели. Зарплата за дарование. В горсовете недовольны дележом областного бюджета. Финансовая подпитка региона Альфа-банк подписал соглашения о сотрудничестве с городом и областью.Главная Новости 0.0066 |
|
© h8records.ru. Администрация сайта: 8(495)795-01-39 гудок 160121.
Копирование материалов разрешено при условии ссылки на сайт h8records.ru. |