Переговоры по возврату долгов

В переговорах по возврату долгов можно действовать как боксер на ринге, а можно как боец айкидо. В айкидо нет понятия соперник или противник. Там есть понятие партнер и сотрудничество. Можно ли говорить о сотрудничестве там, где тебе не отдают твои же деньги? Конечно можно и нужно.

Переговоры по возврату долгов почти обречены, если переговорщик будет бороться с тем, кто ему должен. Успех почти наверняка будет у того, кто, как этот человек, начнет не бороться, а танцевать, вверившись стихии. Танец, а не борьба - вот секреты сложных переговоров. Как же это может происходить на уровне конкретных переговоров, например, о дебиторской задолженности?

Воинственный настрой и сопротивление, как ни странно, не усиливают, а напрягают вас и делают вас слабее. Расслабление - вот что вам нужно. Вы как бы настраиваете партнера на мысль: "Мы не против друг друга, а мы вместе против общей проблемы. Вы и мы хотим сохранять наши хорошие отношения в бизнесе, мы и вы хотим продолжать совместный бизнес, но у нас возникла общая проблема, которую мы совместно должны решить. Станьте Солнцем, а не ветром, не боритесь с потоком, а вверяйтесь ему.

Согласно созданной Джеком БРЭМОМ ТЕОРИИ РЕАКТИВНОГО СОПРОТИВЛЕНИЯ человек воспринимает попытки повлиять на него как угрозу свободе принимать самостоятельно решения. Поэтому для ослабления его сопротивления подходит метод от "противного". Вместо внутреннего Чапаева, ориентированного на борьбу и победу, нужно взрастить внутри себя мудрого царя Соломона, если вы хотите грамотно вести переговоры о возврате долгов, разделе собственности или даже о договоренности с "террористами", которые ставят вам невыполнимые условия.

Решение всегда есть, хотя оно и не лежит на поверхности. Помните притчу о том, как Александр Македонский, чтобы решить задачу, как развязать узел, который связал царь Гордий, просто взял меч и разрубил его. Чтобы решить задачу, как укоротить линию, не прикасаясь к ней, в одной притче мудрец просто нарисовал рядом более длинную линию. Или как построить четыре равносторонних треугольника из шести спичек? Все, кто пытается сделать это на плоскости, не справляются с задачей. Но стоит перейти в пространство, как задача решается элементарно.

Это и будет вид танца вокруг проблемы, а не борьба на взаимоуничтожение. Вместо отстрелов из окопов, предложите выйти на общий плацдарм, сесть на скамейку и начать поиски решения возникшей проблемы, как ищут решение задачки из учебника по математике.

Еще есть возможность зарегистрироваться для участия в авторской программе

Так и решение проблемы, как вернуть деньги, которых в данный момент нет, может иметь даже не одно, а множество решений. Важно только, чтобы обе стороны хотели найти решение, а не просто хотели победить в этом поединке. Так что секреты переговоров по возврату долгов лежат не в каких-то особых секретных приемах и манипуляциях, а в самоизменении переговорщиков, в изменении их философии и идеологии.

30 - 31 марта в Центре "Харизма-Омск"

Нелли ВЛАСОВОЙ "КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА"

Законы и механизмы, лежащие в основе организационного поведения людей. Общие правила и табу корпоративной культуры.

О программе:

* стандарты качественного обслуживания клиентов

Создание приверженности клиентов к фирме

* правила и принципы разрешения конфликтов с клиентами и деловыми партнерами.

* табу обслуживания

Как внедрить в повседневную практику стандарты и правила корпоративной культуры.

Как воспитать ответственность сотрудников, координацию и взаимодействие между подразделениями.

Признаки культуры долгосрочных компаний. Типы корпоративных культур.

Создание инновационного климата и лояльного отношения к реорганизациям и изменениям.

Продолжительность семинара-тренинга: 20 академических часов (2 дня)

Об авторе. Нелли ВЛАСОВА(г.Новосибирск) - бизнес-консультант, к.п.н., профессор, психолог, бизнес-консультант, основатель и научный руководитель Центра "Харизма", автор 10 книг по психологии, управлению, продажам, рекламе. Тьютор Международной Банковской Школы K.P.M.G. Преподаватель МВА по курсу "Менеджмент" Высшей школы бизнеса "МИРБИС", г.Москва.

заявки - E-mail: harizma@kvnews.ru

Рады Вас услышать по тел. 284-005

Высыпьте содержимое своего кошелька в свою голову, его у вас уже никто не украдет!

подробности - www.charisma.ru

Семинар-тренинг

4 - 5 апреля 2006 года

Авторская программа Владимира КОЗЛОВА (г.Москва)

"ЖЕСТКИЕ ПЕРЕГОВОРЫ"

Тренинг посвящен разбору технологий, имеющих очень специфическую область применения. Они эффективны как метод уравнивания веса в переговорах, полезны при необходимости проверки делового партнера, применимы для целей корректного давления, не переходящего в противостояние.

(маэстро переговоров, к.п.н, доцент кафедры управления человеческими ресурсами Государственного университета "Высшая школа экономики", профессор Академии военных наук, профессор Академии проблем безопасности)

В программе тренинга "Жесткие переговоры"

Тренинг не предлагает оружия, он развивает защищенность. Характер использования любых технологий как средства воздействия зависит от персоны переговорщика. Кто-то использует полученные знания для выравнивания позиций и перевода переговоров в конструктивное русло, кто-то может пытаться применять их в целях психоподавления. Выбирать вам...

Практикум: "Методы накопления ресурсов в жестких переговорах".

Психологическая игра - исследование "Жесткие переговоры: механизмы запуска".

Деловая игра "Точки воздействия в деловых переговорах". (В активном режиме взаимодействия участников определяются и тренируются поведенческие реакции, которые позволяют уменьшить напряжение в жестких переговорах. Разбираются ошибочные реакции, усиливающие жесткость переговоров).

Видеопрактикум "Принципы разрыва жесткого сценария".

Сюжетно-ролевая игра "Конкурентные переговоры".

Практикум "Приемы работы с агрессией".

Видеопрактикум "Психологический слом сопротивления".

Сюжетно-ролевая игра "Манипуляции в переговорах" и тренинг-практикум "Контрманипулятивное общение".

1 Тренинг-практикум "Глухая защита". (Отрабатываются конкретные техники, использующиеся в жестких переговорах для корректного и защищенного управления поведением партнера.)

Тренинг-практикумы "Искажение информации", "Агент влияния" (Изучаются методы проверки истинности или ложности информации сообщаемой партнером, при невозможности проверки фактов. Рассматриваются методы мотивационного воздействия на другого человека для создания эмоциональной зависимости.)

Особенности тренинга: очень высокий темп работы с информацией. Также необходимо отметить, что, несмотря на тему, фон общения участников остается положительным. Тренинг ставит целью отработку навыков, а не проверку участников на крепость. Хотя тема тренинга определяет то, что в некоторых его моментах необходимо быть готовым рискнуть.

1 Кейс - практикум "Слалом" (Участникам тренинга предлагается серия жестких переговоров. Ситуации для жестких переговоров максимально приближаются к практике и индивидуальным заказам участников.)

В программе тренинга предусмотрено время для консультаций участников.

Продолжительность семинара-тренинга: 20 академических часов.

Фабрику "Луч" оставили без сапог.

"Полет" борется с саранчей.

"Стилет и "Сатана" против "Космоса-3М".

"Как президент объединения я свою миссию выполнила".

Как избежать незаконного взыскания.

Главная Новости

0.0145

© h8records.ru. Администрация сайта: 8(495)795-01-39 гудок 160121.
Копирование материалов разрешено при условии ссылки на сайт h8records.ru.