Сохранить абонентов и идти дальше

Набранные, а точнее, завоеванные высоты, более низкие за счет успешного развития цены, имидж уверенно стоящей на ногах, динамично развивающейся компании, крепкие международные связи, признание и уважение со стороны зарубежных партнеров (одно из свидетельств тому - кредит Мирового банка, выданный "ССС") - все это, конечно, помогало выстоять в трудные времена. Но кредиты надо отдавать, за поставленное оборудование, исключительно долларовое, рассчитываться по существующему курсу. И это в условиях, когда многие клиенты омского оператора транснациональной сети сотовой связи "Би Лайн" оказались в кризис на грани краха, и если не свернули деятельность, то резко уменьшили деловую активность. Предприниматели вынуждены теперь экономить на всем, в том числе и на услугах сотовой связи.

Формула выживания в кризисе от "Би Лайн" Финансовый кризис - не любовь, хотя для многих он также нагрянул нечаянно, заставив искать собственные способы выживания. Не могу сказать, что в ЗАО "Сибирская сотовая связь" прогнозировали августовский обвал рубля, но хороший запас прочности создать успели. Здесь первыми перешли на цифровой стандарт нового поколения D-AMPS\IS-136, форсировали введение в строй новых базовых станций, что позволило обеспечить зоной уверенного приема около 40 процентов площади пригородных районов, первыми в России подключились к программе "Би Лайн - ЕВРОПА", а благодаря гибкой экономической политике, развиваемой системе скидок, снижению тарифов, внедрению новых услуг существенно увеличили число абонентов.

Помните рекламный девиз "Би Лайн": " У всех доллар упал, а у нас стоит"? Это один из элементов собственной антикризисной программы "Сибирской сотовой связи". Неся немалые убытки, здесь брали за переговоры весь сентябрь по курсу 9,3 рубля за доллар. И лишь недавно перешли на отметку в 12 рублей, хотя везде "баксы" уже зашкаливали за 1 Аналогичный подход и к подключению к сотовой связи. Подключенный телефон по курсу 6,2 рубля - это как подарок к Рождеству. Разработано несколько вариантов сохранения абонентов для терпящих финансовое бедствие клиентов: приостановка на некоторое время их работы в сети сотовой связи, переход на тарифный план без абонентской платы и т. д.

Каждый в лихое финансовое время выбирает свой путь. Кто-то просто лег на дно, чтобы переждать экономический шторм, кто-то судорожно ищет новые формы деятельности. В "Сибирской сотовой связи" решили идти своим путем, сохранить абонентов и по возможности, при определенной стабилизации на финансовом рынке, развиваться дальше.

Вопрос в том, зачем компании во главе с ее многомудрым президентом Геннадием Фридманом, которого ушлые западные бизнесмены провести не могут, сознательно идти на убытки, по сути, кредитовать своих клиентов. Желание помочь ближнему в трудное время похвально. Но кроме этого есть и более дальний расчет. Сохранив абонентскую сеть, омский "Би Лайн" быстрее сможет наверстать упущенное, компенсировать потери. Вместе выжить легче.

Более того, в компании нашли возможность внедрения новых услуг. Например, в сентябре введен автоматический роуминг с Москвой. Проще говоря, вы можете позвонить по сотовому номеру человеку, находящемуся в столице, без выхода на междугородку. Причем вы даже не поймете, что ваш абонент не в Омске. Все это помогло "Би Лайн" не только сохранить своих клиентов, но даже несколько увеличить их число. Возможно, открою секрет компании, но принятые меры ("свой", в рамках одной фирмы, курс доллара, льготные варианты обслуживания) привлекли людей, которые искали, куда бы понадежней и выгодней вложить свои стремительно обесценивавшиеся рубли.

А что делать, жизнь, даже такая, как наша, продолжается. На днях на хоккее у коллеги запищала билайновская "сотка", кого-то очень интересовал счет. Наши к тому времени выигрывали...

- Нашу политику в этот период можно назвать и идеологическим маневром, - пояснил Геннадий Фридман.- Мы еще раз подтвердили имидж крепкой компании, заботящейся не только о своих интересах, но и о своих клиентах. Конечно, наша условная единица со временем подравняется с курсом доллара. Но на нас не станут тратить больше, чем раньше. Вспомните, мы уже жили и работали в условиях, когда доллар медленно, но верно лез вверх. И ничего, справлялись. Сейчас ситуация тяжелая для всех. В финансовом отношении страна отброшена на 6-7 лет назад. Наша компания тоже отодвинута, но благодаря принятым, надеюсь, правильным решениям - намного меньше. Слава Богу, мы успели неплохо развиться. Уверен, все в нашей стране будет нормально, хотя, думаю, экономическая ситуация стабилизируется не быстро, не раньше, чем через год. Но ничего, будем работать дальше.

Алим Саенко лишил Олега Шишова заказа.

Население - Омскэнерго новые отношения.

Игорь Митрофанов.

Зифа Шарыпова.

Чистые руки. Холодное сердце.

Главная Экономика

0.0165

© h8records.ru. Администрация сайта: 8(495)795-01-39 гудок 160121.
Копирование материалов разрешено при условии ссылки на сайт h8records.ru.