Главные мифы менеджмента

Большинство вновь назначенных руководителей хотят всего сразу. Они пытаются относиться к своим подчиненным как к друзьям, но при этом, стараясь не выглядеть слабовольными, не желают признавать своих ошибок. Они могут гордиться тем, что всегда бывают на стороне своих подчиненных, даже если те принимают поспешные решения, не учитывающие нужды всей команды. Они могут отдавать приказания своим подчиненным, не прислушиваясь к их мнению, полные уверенности в том, что лидер должен управлять без колебаний.

Как не стать жертвой собственных заблуждений

Подчиненные принимают в среднем сто самостоятельных решений в день. Какой бы властью вы ни обладали в качестве менеджера, у вас нет возможности вникать в каждую ситуацию и разыгрывать роль единоличного правителя. Ни на секунду не допускайте мысли, что вы в ответе за все только лишь потому, что вы менеджер. Тот факт, что вы начальник, дает вам право передавать свои полномочия - позволять другим действовать от вашего имени. Доверяя своим подчиненным руководить, вы можете спокойно осуществлять общее управление.

Миф первый: вы должны сами всем заниматься

Миф второй: вы не можете никому доверять

Прежде чем вмешиваться в работу подчиненного, задайте себе два вопроса: "Не подождать ли мне недельку, посмотрев, что произойдет?" и "Имею ли я основания для этого?". Если вы не прореагируете на ситуацию, возможно, подчиненный сам поймет, что на данном этапе его работы наступил момент для обращения к вам. Внимательно анализируя происходящее, вы вполне можете обнаружить, что ваше вмешательство либо не нужно, либо только ухудшит положение дел.

Эта подозрительность пагубным образом сказывается на их готовности доверять своим подчиненным. Если вы никому не доверяете, это помешает вам управлять успешно, и в конечном итоге вы окажетесь в изоляции. Но слепое доверие также опасно. Необходимо, чтобы ваши взаимоотношения с подчиненными развивались естественным образом. При этом нужно понимать, что на вашем пути неизбежно будут случаться ошибки. Не каждый способен хранить секрет, но это не значит, что вы должны считать каждого работника сплетником. Некоторые сотрудники будут заявлять о своей вечной верности и без колебаний уволятся, когда получат лучшее предложение. Как менеджер, вы должны знать, что доверие может иметь разные последствия.

Многие менеджеры, использующие традиционный подход "отдавай приказы и контролируй их выполнение", считают глупостью доверять своим подчиненным. Они думают так: "Если я решу, что ни от кого не добьешься толку, чужие промахи не застанут меня врасплох. И если буду постоянно контролировать подчиненных, то быстро смогу выявить плохих и от них избавиться".

Многие начинающие менеджеры считают, что типичный руководитель должен иметь имидж жесткого, неподвластного эмоциям борца, которого не волнуют кипящие вокруг него страсти. Как бы вам ни хотелось казаться хладнокровным, слишком большая холодность может лишить вас естественности. Нет правила, которое бы предписывало менеджерам вести себя как роботы, переходя от задания к заданию, при этом не выказывая никаких эмоций. На самом деле ваше желание играть роль всегда абсолютно спокойного и рассудительного человека может сослужить вам плохую службу. Вы упустите массу возможностей наладить контакт со своей командой и воодушевить ее на большие достижения.

Миф третий: вы всегда должны быть объективны

Миф четвертый: вы должны защищать свой коллектив

Помните: если вы будете поступать как робот, это не поможет вам лучше управлять людьми. Вы хотите выглядеть сильным и несгибаемым, но будете казаться бессердечным и отчужденным. Вы хотите показать пример жесткой решительности, но о вас сложится мнение как о человеке, который ничего вокруг себя не видит и не способен сочувствовать другим.

Искусство управления в большой степени основано на умении отделить качество вашей работы от качества работы ваших подчиненных. Если они подвели вас или работали неэффективно, несмотря на все ваши усилия научить их, что ж, такое случается. Ваши подчиненные могут просто потерпеть неудачу, а вашему руководителю это может не понравиться. Будьте готовы к такой ситуации. Защищайте их только тогда, когда твердо уверены, что они правы.

Возможно, именно за этот миф вы держитесь, когда вашу команду начинают критиковать. Вы можете импульсивно воспринимать любой намек на то, что ваши сотрудники не справляются со своими обязанностями. В конфликтной ситуации вы можете вообще "потерять ориентацию" и начать превозносить их как героев, которые никогда не ошибаются.

Как оказалось, многие руководители ошибочно считают, что если они однажды заняли какую-то позицию, то должны придерживаться ее любой ценой. Они также могут изо всех сил стараться доказать, что правы, отказываясь извиниться, или признать свою ошибку, или с другой стороны посмотреть на проблему. Они убеждены, что нужно тут же бросаться в бой, чтобы не подвергать сомнению свой авторитет. Даже если их совесть подсказывает им, что надо отступить, они не обращают на это внимания, уверенные, что, как от руководителей, от них ждут твердости и непоколебимости.

Миф пятый: вы не можете отступать

Чтобы развеять этот миф, вам необходимо принять один бесспорный факт: вы не можете знать всего. То, что вам поручили управление коллективом, не делает вас одним-единственным учителем для своих сотрудников. Вы не намерены добиваться того, чтобы они знали все то, что знаете вы. Хотя у вас может возникнуть желание рассказать каждому сотруднику об определенных процессах и процедурах, вы не можете навязать каждому свою манеру работать.

Миф шестой: вы лучший учитель

Помните: ваша работа в качестве менеджера заключается не в том, чтобы учить служащих всему, что им необходимо знать; позвольте им найти свой собственный путь, и вы получите настроенную на успешную работу, интеллектуальную команду.

Если будете считать, что вы лучший учитель для своих сотрудников, то в разговоре с ними рискуете изрекать лишь одни банальности и притворяться, что знаете больше, чем на самом деле. Что еще хуже, так это то, что люди могут устать от ваших бессмысленных проповедей и поставить под сомнение вашу состоятельность. Когда работники начинают сомневаться в точности ваших замечаний или ненавидеть ваши "лекции", знайте, что вы переборщили.

Ирина Куличенко, руководитель торгов-производственного комплекса "Мясная лавка" Хоть и прошло время закрывать предприятия по ананимкам...".

Выбор кондиционера Ballu.

Книга недели.

Канадские записки русской бабушки - 7.

Беларусь сделала подножку ЗТМ.

Главная Экономика

0.0068

© h8records.ru. Администрация сайта: 8(495)795-01-39 гудок 160121.
Копирование материалов разрешено при условии ссылки на сайт h8records.ru.