Сергей Ефремов "Мой главный принцип - быть только первым"

- Когда началась перестройка, многие технические специалисты ринулись в бизнес. Людям надоела нищета, они пытались реализовать свои планы. И в нашем "почтовом ящике" на базе лаборатории технологии программирования тоже было создано две фирмы. Я стал генеральным директором одной из них, и первый крупный заказ нам поступил от Омской товарно-сырьевой биржи.

- Вы начинали свой трудовой путь программистом. Что же привело вас в банк?

Тогда филиал только создавался - в нем работало всего человек 30, и каждый вел свое направление. Здание уже было. Правда, сидели мы вчетвером за одним столом. Занимались новым для города бизнесом - пластиковыми картами. Потом постепенно стали расширяться... Вообще карьера у меня была достаточно удачной. Удавалось и деньги заработать, и новые знания. Появлялись ученики, партнеры...

Дальше произошла интеграция с биржей, потому что разработанную систему надо было обслуживать. Одними из первых мы освоили новый инструментарий: UNIX, Oracle. Нас узнали в городе, и управляющий омским филиалом Инкомбанка Симан ПОВАРЕНКИН пригласил меня заняться банковскими технологиями.

- Но ведь в мире есть зима, весна, лето, осень. И люди живут во все времена года. Приходит зима, а кто-то даже радуется, потому что у нее есть свои праздники: можно закаляться, в баню ходить, на лыжах... Тяжело, но люди приноравливаются, самовыражаются, даже растут.

- Вряд ли можно назвать удачной ту судьбу, которая постигла Инкомбанк.

Пришлось заниматься всеми вопросами взаимодействия банка с клиентами, так что я узнал все тонкие места. Считаю, что этот период завершился достаточно хорошо, потому что удалось решить задачи, которые перед нами стояли.

Здесь то же самое: период трудностей для меня оказался более плодотворным, чем период нормальной работы. Кризис я встретил человеком, отвечающим за большой кусок бизнеса Инкомбанка, заместителем управляющего по вопросам розничного бизнеса (включая информационные технологии, связанные с пластиковыми карточками). Причем не только по Омску, но и по всему Западно-Сибирскому региональному центру.

- Нет, просто подвел черту. Ко мне обратилось сразу несколько банков. Я провел переговоры со всеми и остановился на Альфа-Банке, как наиболее сильном. Он динамичнее всех идет к успеху. Есть у него, конечно, свои плюсы и минусы, но он способен и имеет желание идти в регионы, развивать там экономику, внедрять новые технологии, то есть предоставлять сервис на самом высоком уровне.

- Вы уходили из Инкомбанка непосредственно на эту должность?

- Да, конечно, говорят все. Но реально у молодых филиалов задача сейчас - влиться в экономику региона. Стать окупаемым предприятием, разобраться в интересах клиентов. Потому что при работе с крупными корпоративными клиентами нельзя с самого начала предложить целый пакет услуг. Наши предприятия, к сожалению, работают кто во что горазд - они далеки от совершенства и западной стандартизации делопроизводства и прочего. Нужно время, чтобы к ним притереться, а уж потом работать по полной программе.

- Это обещают практически все банки. Но, наверное, не все могут обеспечить?

- То есть вы выбрали этот банк потому, что он достаточно хорошо работает?

Возможности филиала зависят и от состояния банка в целом. Альфа-Банк занимает одно из первых мест в рейтингах, его собственный капитал растет. Я считаю, что здесь совершенно добросовестно ведут бизнес, то есть получают доход от разумного вложения средств. Уже создано более 40 филиалов. Мне нравятся динамика и напор, которые здесь есть.

- И это близко вашей натуре?

- Конечно. Я встречался с руководством в центральном офисе, ездил в Нижний Новгород, и мне понравилось то, что я увидел и услышал. Другие банки находятся по уровню самосознания, организации, ведения бизнеса гораздо ниже. Альфа-Банк семимильными шагами идет к пониманию, как надо работать в регионах, созданию расчетных центров и так далее. Это радует, хочется в этом участвовать - отдать свой опыт и пойти дальше с того места, где мы остановились.

И мы постараемся создать свою школу воспитания молодежи. Наша кадровая служба готова постоянно просматривать кандидатов. Ведь чтобы быть самым сильным, агрессивным и живым, нужно, чтобы в банк приходили лучшие на настоящий момент. Будем их выявлять, приглашать и заинтересовывать.

- Мне близки по натуре те, кто все делает от сердца: летать - так летать, стрелять - так стрелять... Плывешь - надо плыть! В каждом коллективе свой менталитет. Здесь люди смотрят на мир так же, как и я. Цели, которые мной ставятся, воспринимаются нормально.

- Собираетесь ли вы расширяться, открывать дополнительные офисы?

Система мотивации сейчас выстраивается и будет, я думаю, очень существенной. Мы ведь стараемся построить демократию, а в демократическом обществе должна действовать экономическая система принуждения. Если человек полезен, зарабатывает прибыль - пусть получает высокую зарплату.

Мы должны всем корпоративным клиентам предложить свои услуги. Постараться с крупнейшими из них найти общий язык, предложить способы решения их проблем. Надеюсь сделать это с помощью тех молодых людей, которых мы привлечем.

- Конечно, мы постараемся создать современную инфраструктуру - и для бизнеса, и для того чтобы в полной мере донести до клиентов сервис, который есть в банке. Планируем реализовать концепцию создания небольших банковских магазинов. Однозначно будет большая сеть обменных пунктов и сеть банкоматов.

Мы не ревнуем и никогда не ставим вопрос об уходе предприятий из других банков. Работаете - и прекрасно. Но мы тоже готовы вам помочь. Здесь будет уже честная конкуренция: у кого лучше услуги, кто проворнее и так далее. Вот и посоревнуемся... Американцы говорят: терпеливые и упорные имеют больше. Мы постараемся быть упорными и терпеливыми.

Сейчас начинается период стабильности: избран президент, идут реформы. Начало пути всегда стабильно и наполнено оптимизмом. Именно в этот период хотелось бы завязать контакты со многими корпорациями. Мы пришли не спекулировать, а совместно делать бизнес. На самом деле банк и клиенты - две половинки одного яблока, и мы заинтересованы в успехе предприятия на рынке не меньше, чем оно само. Ведь если они будут процветать, то и мы будем процветать.

- Сейчас пришло понимание, что мало создать филиал - ему надо еще состояться, интегрироваться в региональный рынок. И начинается уже другая игра - кто сильнее, кто быстрее, кто качественнее, кто надежнее. Думаю, вырваться вперед смогут один- два филиала, потому что рынок стал поуже.

- Каковы, на ваш взгляд, перспективы работающих в Омске филиалов?

- Мой главный принцип - быть только первым! Я не знаю, как распорядится судьба, но установка и у меня, и у остальных сотрудников именно такая. Нет смысла быть десятым - это просто не интересно. Десятое место я рассматриваю как временную неудачу, день и ночь думая о том, как стать первым.

- И вы хотите занять как раз это место?

- Мне нравится одна мысль - кажется, из какого-то фильма. Воины, идущие на битву, делятся на две части: молодые - горячие и старые - выдержанные. Молодые воины рвутся в бой, выскакивают вперед, и у них всегда много крови и много потерь. Они останавливают напор противника, а дальше в бой идут старые воины и приносят победу на своих щитах.

- Вы пришли сюда с командой?

А по кадровому составу сам бизнес всех расставит по местам. Я разделяю мнение Генри ФОРДА, который говорил: "Роль руководителя заключается в том, чтобы дать более талантливым и сильным подчиненным возможность вырасти". Буду стараться это делать. Расстаюсь с людьми я очень тяжело и, как правило, считаю своей профессиональной неудачей то, что не помог человеку раскрыться.

На самом деле я уже достаточно "старый", чтобы кидаться в сабельную атаку. Я давно работаю с людьми и ценю каждого человека. Поэтому сейчас просто поменяю структуру некоторых подразделений - в частности, тех, которые занимаются бизнесом. Она будет нацелена на более агрессивное и продуктивное поведение на рынке.

- Но ведь личное счастье у каждого свое... Один хочет иметь много денег, чтобы не бояться завтрашнего дня, другой ценит крепкую дружбу, третьему нужна любимая работа и так далее.

Но бывает, что человек - не бизнесмен, не его это дело. Тогда зачем держать в банке, скажем, нобелевского лауреата в области литературы? Ведь на самом деле зарабатывать большие деньги - это далеко не главное в жизни. Главное, чтобы было личное счастье.

- А как с другими играми - скажем, футболом или преферансом?

- Я не боюсь завтрашнего дня независимо от того, сколько у меня денег. Дружба - это святое! Со временем все, конечно, меняется, но сейчас для меня самое ценное - чтобы мои близкие и родные люди (семья, друзья) всегда были рядом со мной. А бизнес - это мой спорт, мои соревнования. Мужские игры на свежем воздухе!

Я по гороскопу рак, поэтому обожаю воду. Сейчас проплываю минимум два раза в неделю километр-два. Люблю стрелять, бегать на лыжах. В свое время занимался биатлоном. В футболе всегда был вратарем и в гандболе тоже - вроде получалось. А вообще я индивидуалист, поэтому в спорте предпочитаю единоборства.

- У меня спортивная семья. Брат - кандидат в мастера спорта по боксу, жена - чемпионка области по настольному теннису. Сам я - человек физкультурный (сказать "спортивный" язык не поворачивается). Занимался всем и в конце концов выступал как многоборец. Были серьезные травмы, связанные с бурным ростом, поэтому спортсмена из меня не получилось.

- Желаю успехов в вашем главном виде спорта и исполнения всего намеченного!

Дома держу тренажеры. Считаю, что у мужчины бицепсы должны выделяться. Ну а как иначе? Он все-таки должен хотя бы казаться сильным, а лучше - быть! Не всем это удается, но тем не менее... Система восстановления обязательно нужна. Стрессовые ситуации от удач и неудач никак иначе нельзя компенсировать - только физическими упражнениями.

Бесплатно, но качественно....

Государственный технический осмотр.

День рождения "Эгоиста".

Мусульман и евреев "разделят".

Наша безопасность в наших руках.

Главная Экономика

0.012

© h8records.ru. Администрация сайта: 8(495)795-01-39 гудок 160121.
Копирование материалов разрешено при условии ссылки на сайт h8records.ru.